Inscription:
Je souhaite m’inscrire à une activité, mais je ne suis pas à l’aise avec internet. Comment puis-je faire? Vous pouvez vous déplacer au bureau de l’association aux horaires d’ouverture.
Puis-je m’inscrire à plusieurs activités? Oui, il est possible de s’inscrire à plusieurs activités.
Une nouvelle activité m’intéresse, puis-je m’inscrire en cours d’année? Oui cependant certaines activités ont des places limitées. Donc, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’intervenant ou du bureau d’accueil.
Cours d’essai:
J’ignore quelle(s) activité(s) peut me plaire, ai-je le droit de faire un cours d’essai? Oui, il est nécessaire de passer avant au bureau d’accueil pour valider l’inscription et déposer un chèque de caution.
Paiement:
Je commence une activité en cours d’année, dois-je payer le tarif initial? Non mais vous devez payer l’inscription et le montant de l’activité sera calculé au prorata
Je pratique une activité depuis quelques mois, j’aimerais arrêter. Est-ce possible? Serais-je remboursé(e)? Dans quel délai? Oui c’est possible. Le remboursement sera calculé sur la base du nombre de semaines effectuées. Après notification auprès du bureau d’accueil et en fonction des banques, il faut attendre 72h.
Je m’inscris à plusieurs activités, est-ce que je dois payer l’adhésion plusieurs fois? Non peut importe le nombre d’activités pratiquées, l’adhésion sera à payer une seule fois.
J’ai payé par chèque, peut-il être encaissé à un autre moment? Il est possible de payer en trois fois maximum.
Je veux m’inscrire à une activité gratuite, dois-je payer l’adhésion? Oui même pour les activités gratuites il faut régler l’adhésion. Celle-ci permet de soutenir l’association et de faire vivre le quartier et les professionnels de la musique, des arts et des métiers du bien-être. L’adhésion permet de prendre en charge une partie des charges fixes de l’association (eau, électricité, loyer, entretien, travaux, salaires)
J’ai la carte Sortir!, je peux bénéficier des tarifs? Comment dois-je faire? Oui vous pouvez bénéficier des tarifs du dispositif Sortir!. Pour cela, il suffit de vous présenter au bureau d’accueil avec votre carte lors de l’inscription
Vélo solidarité:
Mon vélo a besoin d’être réparé, dois-je prendre rendez-vous au vélo solidaire? Non, vous pouvez venir aux heures d’ouverture.
Dois-je payer pour la réparation de mon vélo? Non la réparation est gratuite.
Puis-je vendre mon vélo? Non, il n’est pas possible de vendre son vélo. Par contre, vous pouvez en faire don à l’atelier.
Hébergés:
En tant qu’hébergé, puis-je organiser un évènement dans l’une des salles de l’association? Oui je contacte l’association pour faire ma réservation. La demande se fait uniquement par mail.
Quel est le tarif pour être hébergé dans l’association? N’hésitez pas à vous référer sur la page d’accueil de l’association onglet” Hébergement”.
Je suis hébergé, ai-je le droit de participer à un ou plusieurs évènements organisés par l’association? Oui. Vous êtes invité a participer en tant que spectateurs, bénévoles ou artistes.
Soutien scolaire:
J’aimerais donner des cours de soutien scolaire, comment je peux faire? Vous pouvez passer au bureau d’accueil aux horaires d’ouverture ou envoyer un mail.
Bénévolat:
Je veux devenir bénévole, comment je peux faire? Vous pouvez passer au bureau d’accueil aux horaires d’ouverture ou envoyer un mail. Il est possible de retrouver toutes les informations sur la page d’accueil, onglet ” infos pratiques” > ” Devenir bénévole” afin de trouver des missions de bénévolat.
Est-ce que je dois m’engager pour toute l’année? Non, cela peut être ponctuel en fonction des événements ou hebdomadaire.
Ai-je le droit de refuser une mission qui m’a été proposée? Oui, mais une mission engage la personne.
J’ai accepté une mission, cependant je n’ai plus le temps d’y participer. Comment je dois procéder? Qui dois-je informer? Oui c’est possible. Il est important de prévenir très rapidement par téléphone ou par mail afin que l’association puisse vous remplacer sur votre mission.
Divers:
Je suis adhérent(e) et je souhaite organiser un événement, ai-je le droit de louer la salle polyvalente (salle SMAGUE)? Non la location de la salle est uniquement possible pour les associations.